传统的维修行业经常出现这些问题:电话报修描述不清楚,局限性强,维修不及时,响应速度慢。纸质单据报修信息、数据容易丢失,维修工单数据单一、难统计等,企业该如何高效处理各种维修难题呢?
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总的来说,在线工单管理系统建设,有利于企业高效处理各种维修难题。还可以通过服务评价系统对工作人员以及维修过程进行评价打分,可以有效的对维修过程监督管理,提高服务管理水平,提升企业品质,树立品牌价值。
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