传统服务行业可能要经过多个部门处理，时效性差，售后信息反馈慢。客户无法查看问题处理状态，商家无法收集用户意见和建议等，公司服务质量难以提高，用户体验感差，最终导致客户流失严重。

商家可以通过微信在线售后服务平台搭建，适用于家政、数码家电、IT服务等行业，客户功能、售后预约、订单管理等各种实用功能，专为服务企业打造，并且支持系统功能定制开发，全方面助力企业打造完善的售后服务体系。

服务行业通过在线售后系统制作，自助提交售后维修问题，商家可随时查看维修订单，管理方便。客户可通过公众号，及时查看自己的售后问题处理情况，管理员也能通过后台更改售后问题状态。售后订单完成后，客户可对售后服务进行评价。

通过在线售后系统制作开发，有利于提高服务行业的服务质量和水平，为用户提供完善的服务，提高用户的消费体验感，增加对企业的满意度和信任度，提高客户黏性和二次消费率。