针对一些服务行业门店口碑差、评分低、客户流失严重等问题,斑驴互联小编经过长时间研究,开发了一套客户评价系统。本系统适用于美业、教育、家政等其他需要人进行服务的行业,给出了相应的解决方案。
为了更好的推进服务工作,提升用户的消费体验。通过在线客户评价系统建设,一线工作人员让客户关注公众号并对服务进行评价,设定评价最低要求,强制关注并评价。客户评价后生成工作人员的满意度数据,并根据数据进行人员的培训及筛选工作。
商家通过客户评价系统可以及时得到客户的评价反馈,在用户享受完服务之后可以在系统上对整个服务流程的体验进行评价,商家可以对自身的存在的问题得到客观的评价,并加以改善。系统自动统计分析,有效地监督和提升服务人员的服务质量,提高客户满意度。
总的来说,在线客户评价系统建设开发,从客户的角度出发,促进商家更清晰的了解客户内心的想法,有利于提高消费者满意度,做好品牌口碑营销,从而提高门店获客和客单量。
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