随着社会经济的不断发展商场已经成为人们生活中必不可少的一部分，国内商场大量涌入，商场的报修管理难度也随之加大。为了满足商户和广大消费者日益的需求，越来越多商场引入了先进的工单管理系统。

       通过系统独立创建每个项目工单单据，合理分配给商场技术人员。管理者通过工单状态、内容，了解项目的进展。可以设置报修单据管理、维修登记、维修单管理、客户评价管理等，并且提供了丰富的报表功能。通过在线抢单的方式让员工在线抢单，提高办事效率，也刺激员工的工作积极性，利于商场为消费者提供更好的服务。

       工单管理系统定制轻松实现商场规范、细致的报修、派单、接单、维修、评价一体化管理工作，提高管理效率、掌握及时、准确、全面的报修进度，有效控制报修维修全过程。报修情况，派单情况，维修人员维修情况，耗材情况，一目了然，工单情况长期储存。设置售后服务功能，有效处理客户问题，提高跨部门沟通的效率。

       总的来说，工单管理系统定制开发可以帮助商场摆脱管理效率危机，不用频繁打电话或者设置前台人员管理报修事务，减少人工运营成本。帮助商场解决客户满意低迷、客户信息混乱等问题，实现商场智能化管理，抢占行业先机。