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每天电话响不断,凭描述草率派单,售后管理可没那么简单

 发布时间:2021-12-10     浏览次数:481     作者:斑驴互联

       人员成本越来越高,企业既要减少开支,又要让客户满意,可没那么简单。每天电话响不断,看不到现场情况只能凭描述草率派单。最后不是联系不上客户,就是实际需求与工单描述不一致。

       您可以试试在线企业专属的客户服务平台,售后、报修、派工一站解决,既可以大幅减少人员和管理成本,还可以优化服务流程提高质量。只有做好售后服务工作,售后服务系统建设开发,才会有客户满意,从而增加复购和转介绍。

       不仅可以降低人员成本,提高售后管理能力,还可以满足客户的需求,为业务增长助力。在线触达与客户沟通,解决客户问题,改善产品质量,提高产品差异化的竞争优势,增加回头客,提高企业效益。


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