新闻动态
行业资讯
签约信息
公司信息

服务业如何建立精细化的售后管理体系呢?

 发布时间:2021-10-20     浏览次数:77     作者:斑驴互联

        服务行业如何吸引更多的用户到店消费呢?稳定客户关系,拓展新用户,提升自身的品牌质量,提高企业的整体的服务水平。

       1、客户关注公众号,自助提交售后维修问题,系统将自动流转给商家。商家可在线随时查看维修订单信息,分派人员维修,管理方便。

       2、每一个业务员可跟踪自己的客户资料,及时跟进处理客户的售后问题,及时做出处理行动,提升服务质量。

       3、客户可通过公众号,及时查看自己的售后问题处理情况,管理员也可以在售后服务系统后台更改问题处理的状态,让用户放心。

       4、售后订单完成后,客户可对售后服务管理进行评价打分,帮助企业了解自己的不足之处,做得不好的地方加以改进和完善,提高客户的满意度。

       总而言之,做好售后管理工作,甚至是把工作做到精细化,这是企业需要去深思熟虑的关键问题。售后服务是产品销售的一项重要环节,良好的售后服务可以帮助企业保持和扩大市场份额。


标签:

分享本文
每个作品都是一次思维与灵魂的碰撞
斑驴互联在南昌一直向着“做业内一流互联网设计团队”这一愿景努力,不断提升对网站高端设计,微信公众号/小程序开发等产品的用户体验
400 0791 158